Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert der Versand?

Die Bearbeitung dauert 1–2 Werktage, die Zustellung in der Regel 3–7 Werktage — insgesamt also etwa 4–9 Werktage. Wir liefern in die Schweiz und nach Deutschland. Mehr Details in unserer Versandrichtlinie.

Was kostet der Versand?

Nichts. Der Versand in die Schweiz und nach Deutschland ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Du hast 30 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzusenden. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice unter fashionlorenti@gmail.com. Bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Möchtest du einen einwandfreien Artikel zurückschicken, weil er dir nicht gefällt, trägst du die Rücksendekosten selbst. Mehr Details in unserer Rückgaberichtlinie.

Wie fallen die Größen aus?

Bei jedem Artikel stehen die konkreten Maße in der Beschreibung – zum Beispiel Schulter, Brust und Länge in Größe M. So kannst du vor der Bestellung mit einem Stück aus deinem Schrank vergleichen. Die Größen reichen je nach Artikel von XS bis 5XL.

Woher kommen eure Artikel?

Unsere Artikel werden von Partnerbetrieben gefertigt und von dort direkt an dich versendet. Deshalb liegt die Gesamtlieferzeit bei etwa 4–9 Werktagen und nicht bei 24 Stunden. Materialangaben stehen bei jedem Artikel in der Beschreibung.

Wie pflege ich die Artikel?

Auf jeder Produktseite steht ein konkreter Pflegehinweis – zum Beispiel, ob ein Teil in die Maschine darf oder nur abgewischt werden sollte.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir direkt beim Checkout angezeigt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Alle Informationen findest du auch auf unserer Seite Bestellverfolgung.